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功名利禄等闲看 可贵莫过夕阳红

发布日期:2018-07-10浏览量: 429

功名利禄等闲看  可贵莫过夕阳红

——记常青藤项目经理、共产党员岳玉荣

常青藤小区  张勤肖

在公司2017年度的年终总结表彰大会上,常青藤项目经理岳玉荣获得“爱岗敬业奖”。鲜花和掌声并没有让岳玉荣陶醉,他反倒觉得不应该得这个奖,因为他认为自己只是做了些应该做的工作。

2006年,岳玉荣丢了国营企业的“铁饭碗”,加盟了刚刚成立不久的创和物业有限公司,被公司聘任为工程部经理,主管公司的工程改造和维修,自此,大家都习惯叫他“岳工”,不管他后来的职务怎么变化,“岳工”这个称谓一直延续了下来。

岳工曾是军旅出身,从校官的军衔上转业后到加盟创和物业公司之前,一直在国营军工企业工作到了完全社会化、市场化的创和物业公司,角色不得不发生根本性的转变。在逐步适应的过程中,他后悔过、彷徨过、动摇过,是创和物业公司以文映忠为首的引领者们坚忍不拔、执着追求的可贵精神影响了他、激励着他,使他坚定信念、不离不弃地走了过来,一干就是十几年。

十几年来,因工作需要,岳工曾更换了多个岗位,从工程部经理到多经部经理、总经理助理,从项目经理到市场部经理,再到如今的项目经理,无论调整到哪个岗位,岳工都是愉快接受,从不讲价钱,无论在哪个岗位,他都是忠心耿耿、踏踏实实地工作,深受领导的信任、同事的拥戴和客户的欢迎。

2009年,他出任广厦小区项目经理,这是当时公司管理的最大的一个老旧小区,和相邻的武侯小区一样,同是成都市五大花园中情况最复杂、遗留问题最多的小区。小区供水、供电网络的陈旧老化、跑冒滴漏,加之由此导致业主的大量欠费,还有小区的各种纠纷和矛盾等等,给岳工的工作造成很大困难。为克服困难,缓解各种矛盾,岳工夜以继日地工作,带领他的团队在做好小区日常服务的同时,积极查找问题,主动走访业主,认真收集证据、整理资料,多次和业主沟通,和电力公司、自来水公司协调,同时寻求地方政府和公安、物价、房管等职能部门的支持。在他任职的一年多里,不知熬过了多少个不眠之夜,也不知牺牲了多少个节假日。在公司领导的密切配合下,通过他极其所在的团队的不懈努力,最终为公司挽回损失100多万元。

2010年,公司在攀枝花市承接了一个几十万平米的大项目,异地管理,问题多多,困难重重,公司高层正为派谁去挑这副重担犯难时,岳工主动请缨,并书面立下“军令状”。这完全出乎公司领导的意料之外:岳工家居成都天府广场附近闹市区,环境十分优越,他自从部队转业后一直居住于此十几年,忽然要告别妻女,到几百公里外的地方工作,他是真的吗?当领导问他究竟“想好没有”时,他半开玩笑地回答:“男人应以事业为重。没有大家哪有小家”。况且我是共产党员,'我不下地狱谁下地狱’?”领导们感动了,同事们也感动了。

岳工初到攀枝花市,人生地不熟,他历尽千辛万苦、克服了千难万险,很快打开了工作局面,正当他踌躇满志、准备大干一场的时候,由于多种复杂的原因,公司不得不主动退场。而岳工还经受了常人无法接受的误解和委屈,公司觉得亏欠于他,他却平淡地说:“只要是为了公司,个人受点冤屈算不了啥。”

在新都格林春天任项目经理时,是他完成了物业人感到最难的工作“上调物管费”。后公司出于战略考虑,决定退出格林春天项目,也是他带领团队走家上户,把几十万的各种费用收到了100%。之后他告诉同事:“收费结束后,感觉整个人都是飘的。”由此可见,他为此付出了多少心血和时间? 

     2014年,格林春天退场后,岳工又从项目调回公司本级担任市场部经理,他和同事们一道,收集市场信息,考察项目,有时一个项目要考察三五次。还经常争分夺秒地亲自做标书、准备宣传资料,参加竞标演讲,十天半月都睡不上一个囫囵觉。在他和同事们的努力下,当年成功接管了川大花园和高投9个标段的物业服务。     

2016年7月,岳工临危受命,担任常青藤项目经理。该项目属成都市区东侧,是一个老旧多层住宅小区,由于小区建设布局欠合理,硬件设施差,加之周边治安环境复杂,小区居住人员也很杂乱,导致管理难度大,在创和物业公司接管之前,已经更换过好几家物业公司,且都是因遗留问题多、管理难度大、经营亏损而退场。创和物业公司接管后两年内,就更换了7任项目经理。后来已经再没有谁愿意去领那个望而生畏的“瓷器活”了。公司从长远战略考虑,认为该项目还不能放弃,还得有人去管。派谁去呢?经反复筛选,又选到了岳工头上,就他的年龄、经历、经验、阅历、人品、踏实作风和敬业精神,都是没说的。岳工和往常一样,没半句推辞,勇敢地接受了任务。

此时的岳工已过天命之年,他却毅然离开温馨、舒适的家,在项目上安营扎寨,吃在项目,住在项目,他暗下决心既然答应了公司再大到困难也要上再硬骨头也要啃。不做出点业绩来,对不起公司信任。

他到任后,一方面认真、深入地了解小区存在的问题,了解广大业主的需求,频繁地与业委会、业主代表沟通,抓住主要矛盾;一方面打造自己的物业服务团队,加强内部管理和提升服务品质。在短短几个月里,解决了一系列业主最为关注问题。一是亲自带领员工在小区补栽麦冬一万多公斤,消灭了绿化带的裸土;二是规范了园区车辆乱停乱放车问题;三是解决了小区地下室雨天积水问题;四是应广大业主需求,在小区安装了健身器材;五是彻底处理了小区所有的“僵尸车”;六是对小区绿化进行了修剪和养护;七是对小区业主反映最强烈的工程维修问题进行了突击整改;八是有效整顿了秩序维护队伍,规范了队员的言行,加强了队员的责任心;九是建立了小区微信群,搭起了与业主和业委会到沟通平台;十是固定了垃圾堆放点,改变了过去生活垃圾清运不及时、臭气熏天的状况。小区垃圾堆放问题,长期得不到解决,对此,曾被新闻媒体曝光。就是这些难以解决的问题,都被岳工一一地解决了,小区业主满意了、业委会满意了,有的还竖起大拇指说:“常青藤小区终于遇到了一个好经理”。可他们哪里知岳工在过程中是怎么样的付出呀?岳工有个习惯,一件事情没做完,他是吃不下也睡不着。就以处理垃圾那段日子为例,因当时小区没有固定的垃圾堆放场地,每天早上5点许,岳工就带领工程人员、保洁人员在小区门口用双手将腐臭的垃圾装袋,然后用项目上买菜的三轮车运到小区外找地方堆放,夏天,垃圾发出的恶臭让人难以忍受,而他就这样坚持了一个多月,一直到解决固定垃圾堆放点为止。他担任常青藤项目经理以来,十天半月难得回一次家,他深有感触地说:“项目经理就是要驻场,一是白天都忙,晚上才方便与业委会、业主沟通工作,二是员工才有主心骨,三是可以随时解决项目上可能发生突发事件。

2017年下半年,岳工担任常青藤项目经理仅仅一年多时间,由于他及其团队的辛勤付出、精心管理和竭诚服务,小区面貌发生了根本性的改变,这下终于感动了“上帝”。常青藤项目依法进行业主投票表决,成功上调了物业服务费。这对那样一个曾经没有谁愿意去的项目来说,不能不算是一个奇迹。

按照公司规定,凡上调物业服务费成功,都要给予项目一定奖励。对这个问题,岳工显得很淡定,他说:“其实奖励不奖励都无所谓,我都这把年纪了,功名利禄都不重要了,重要的是多做点实实在在的事情。”眼下,他最大的心愿就是想方设法把常青藤项目经营好,为业主服务好,继续提高业主满意度,同时早日扭亏增盈。争取在垂暮之年为企业、为社会、为党多发挥一些光和热。 


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